Énoncé d’Estée Lauder concernant l’accessibilité

Nous nous engageons à assurer l’accessibilité et croyons que tous nos consommateurs devraient être en mesure d’accéder et d’utiliser le contenu en ligne d’Estée Lauder sans entraves ni restrictions, y compris les sites Web, les sites mobiles et toutes les offres numériques. Il s’agit d’un engagement continu, et Estée Lauder poursuivra ses efforts pour communiquer efficacement avec ses consommateurs et s’assurer que son site Web est accessible et utilisable par tous, y compris les personnes handicapées.

Nous nous efforçons de concevoir, créer et mettre à jour un contenu numérique conforme aux lois et règlements applicables en matière d’accessibilité et à la version la plus récente des spécifications sur l’accessibilité des contenus Web (Web Content Accessibility Guideline, WCAGen, anglais) du World Wide Web Consortium. Pour ce faire, nous avons mis sur pied une équipe diversifiée qui a reçu une formation en accessibilité numérique et s’engage à fournir la meilleure expérience numérique possible à nos consommateurs.

Dans le cadre de son engagement envers l’accessibilité, Estée Lauder a intégré à ses sites des fonctions de maniabilité qui facilitent la tâche des personnes qui utilisent des technologies d’aide, y compris les technologies de lecture d’écran, ainsi que des utilisateurs limités au clavier, ceux qui ont une vision faible ou déficiente, qui sont sourds ou malentendants, daltoniens ou ont une déficience cognitive. 

De plus, nous fournissons gratuitement l’application de technologie d’assistance fournie par eSSENTIAL Accessibility Inc. aux consommateurs qui ont des difficultés pour saisir du texte, bouger, déplacer une souris ou lire.  Cet outil et ce service accessoires sont téléchargeables gratuitement et comprennent des outils tels que des solutions de remplacement pour les souris et claviers, la reconnaissance vocale, la verbalisation du texte, la navigation mains libres et sans contact, et plus encore.​​​​​​​

Nos valeurs inspirent notre engagement à agir de façon responsable et nous motivent à bâtir une entreprise fondée sur une éthique, une intégrité, une équité, une diversité et une confiance sans compromis. En partenariat avec nos fournisseurs, nos détaillants, nos consommateurs et tous nos partenaires, nous aspirons à promouvoir notre patrimoine, à savoir respecter les gens et l’environnement et à exercer une influence positive sur chaque communauté que nous servons.

Nous vous invitons à nous faire part de vos commentaires sur ce site. Si vous avez des questions ou commentaires au sujet de l’accessibilité ou si vous souhaitez demander des modifications, n’hésitez pas à nous en faire part :

•  Téléphone : 1 866 333-3909 (du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 5 h 30 HNE)

•  Adresse courriel : support@essentialaccessibility.com (nous vous répondrons dans un délai de 1 jour ouvrable)

Estée Lauder et l’application de technologie d’assistance eSSENTIAL Accessibility

Estée Lauder s’engage à favoriser l’inclusion des personnes handicapées en leur offrant une application de bureau et une application mobile de technologie d’assistance gratuite qui peut être téléchargée depuis la page d’eSSENTIAL Accessibility.

L’application de technologie d’aide novatrice d’eSSENTIAL Accessibility (« l’application ») améliore l’expérience client des personnes qui ont des difficultés à saisir du texte, déplacer une souris, bouger ou lire un écran.

Vous pouvez télécharger gratuitement l’application en cliquant sur le lien (icône).

Définition de la technologie

L’application eSSENTIAL Accessibility (« l’application ») est un ensemble de technologies d’assistance destinées à être utilisées sur les ordinateurs de bureau et sur certains appareils mobiles, qui aideront nos clients ayant des handicaps physiques à accéder plus facilement à notre site Web. L’application comporte les outils suivants :

•  Souris mains libres

•  Commandes vocales

•  Assistance visuelle au clic

•  Clavier visuel

•  Synthèse de la parole à partir de texte

L’application est facile à utiliser et peut être activée rapidement.

À qui est-elle destinée?

L’application a été conçue pour aider les personnes qui ont des difficultés à saisir du texte, déplacer une souris ou lire en raison de problèmes de santé par exemple :

•  Facteurs liés à l’âge

•  AVC/paralysie

•  Arthrite

•  Sclérose en plaques

•  Maladie de Parkinson

•  Paralysie cérébrale

•  Dyslexie

•  Déficience visuelle légère

•  Connaissance limitée de l’anglais

•  Lacunes en matière de lecture

•  Autres problèmes d’apprentissage ou de compréhension de l’écrit

Comment télécharger l’application?

Cliquez ici pour télécharger l’application pour Windows, Mac et Android. Cette page fournit également des informations plus détaillées, y compris la configuration système requise ainsi que les guides de l’utilisateur.

Si vous avez des questions?

Pour le service à la clientèle et l’assistance pour l’application, veuillez communiquer avec eSSENTIAL Accessibility par courriel à support@essentialaccessibility.com ou par téléphone au 1 866 333-3909.